قانوني

سياسة الخصوصية

الإصدار 1.0 · سارية من 30 يوليو 2026

1 الجهة المسؤولة

Techountant FZC، المسجّلة في الشارقة بالإمارات العربية المتحدة، هي الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.

أُعدّت هذه السياسة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات. لأي استفسار يخص بياناتك، راسلنا على hello@techountant.com.

2 هذا الموقع لا يتتبّعك

لا نستخدم أي أدوات تحليلات، ولا وحدات بكسل إعلانية، ولا أي تتبّع من أطراف ثالثة. نضع ملف تعريف ارتباط (cookie) واحداً اسمه lang، وغرضه الوحيد تذكّر اللغة التي تتصفح بها الموقع، العربية أو الإنجليزية. يُضبط عند تغيير اللغة أو عند فتح رابط عربي أو إنجليزي، ولا يحمل أي معلومة تعرّف بك، وتنتهي صلاحيته بعد سنة.

وما عدا هذا الملف، الشيء الوحيد المحفوظ في متصفحك هو تفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن. ويبقى على جهازك ولا يُرسَل إلينا أبداً.

يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا معلومات تقنية اعتيادية، مثل عنوان IP والتوقيت والصفحة المطلوبة، لغرض تقديم الموقع وحمايته. ولا نستخدمها لبناء ملف تعريفي عنك.

3 ما نجمعه، ولماذا

4 بيانات بطاقتك

تُدخَل بيانات البطاقة مباشرة في نموذج يقدّمه Stripe، معالج الدفع لدينا، وتنتقل من متصفحك إلى Stripe دون أن تمر بخوادمنا.

لا نحتفظ إلا بمراجع: معرّف لك ومعرّف للبطاقة المفوّضة. لا نستطيع رؤية رقم بطاقتك، ولا يحفظه هذا الموقع ولا أنظمتنا الداخلية في أي وقت.

5 من يعالج بياناتك غيرنا

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمة، كلٌّ منهم للغرض المذكور فقط:

• Stripe: معالجة المدفوعات وحفظ البطاقات
• Vercel: استضافة هذا الموقع
• بنيتنا التحتية الخاصة: استضافة أنظمة العملاء وسجلات أعمالنا
• خدمة إرسال البريد الإلكتروني: إرسال الفواتير والإشعارات والإيصالات

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

يعمل بعض هؤلاء المزوّدين خارج دولة الإمارات، لذا قد تُعالَج بياناتك في الخارج. ونتعامل مع مزوّدين معروفين يوفّرون حماية تعاقدية لعمليات النقل الدولي للبيانات.

6 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالاستفسارات ما دامت ذات صلة، ثم نحذفها. أما سجلات الفوترة والفواتير وسجلات تفويض البطاقات فنحتفظ بها للمدة التي تفرضها قوانين المحاسبة والضرائب في دولة الإمارات، وما دام الاعتراض على أي دفعة ممكناً.

نحتفظ بالبيانات في الأنظمة التي نستضيفها لك طوال مدة سريان خدمتك. وبعد الإلغاء يمكنك طلب نسخة منها، ونحذفها عند طلبك ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

7 حماية البيانات

يقتصر الوصول إلى أنظمة الفوترة وأنظمة العملاء على من يحتاجه فعلاً. وبيانات الدفع يحفظها Stripe لا نحن، وهذا يُخرج أكثر فئات البيانات حساسية من أنظمتنا بالكامل. ونحفظ الإعدادات الحساسة مشفّرة.

لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا تأثرت بياناتك الشخصية باختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يتطلبه القانون.

8 حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك أن تطلب منا:

• إبلاغك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتزويدك بنسخة منها؛
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدّثة؛
• حذف بياناتك الشخصية، متى لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها؛
• تقييد معالجتها أو إيقافها؛
• نقلها إليك أو إلى مزوّد آخر بصيغة قابلة للاستخدام؛
• إيقاف إرسال إشعارات الفوترة إليك؛
• سحب أي موافقة منحتها سابقاً، بما في ذلك تفويض البطاقة.

راسلنا على hello@techountant.com وسنرد خلال المدة التي يسمح بها القانون. وإن لم تكن راضياً، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

9 سحب تفويض البطاقة

يمكنك إلغاء تفويض البطاقة في أي وقت بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. وعندها نتوقف عن الخصم من البطاقة ونحذف مرجعها المحفوظ.

ونحتفظ بسجل التفويض نفسه، أي النص والتاريخ والوقت، لأننا قد نحتاجه للرد على أي اعتراض على خصم سابق. وتبقى المبالغ المفوترة مسبقاً مستحقة.

10 التعديلات على هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة تعديلاً يؤثر عليك بشكل جوهري، فسنبلغك بذلك. ويوضّح رقم الإصدار والتاريخ في أعلى الصفحة الإصدار المعمول به.

اطّلع أيضاً على شروط الخدمة، أو تواصل معنا.